Những người mới tham gia, thường chưa quen với những thao tác cơ bản tại Jbo. Vì vậy, chúng tôi cung cấp một số vấn đề cơ bản nhất, giúp giải đáp thắc mắc của người chơi nhanh chóng.
Nếu trong những câu hỏi bên dưới, vẫn chưa thoả mãn vấn đề của người chơi, hãy liên hệ hỗ trợ trực tuyến Jbo.com để được giải đáp.
Những câu hỏi thường gặp tại Jbo
- Tôi có thể tạo dùm tài khoản cho người khác?
Mỗi người chơi chỉ có thể tạo một tài khoản tại Jbo. Tài khoản không được phép tạo dựa trên thông tin của người khác, nhà cái yêu cầu người chơi phải có trách nhiệm với mọi hoạt động của chính mình tại Jbo. Trong quá trình đăng ký, nhà cái sẽ tiến hành xác minh tài khoản của người chơi.
- Làm sao tôi biết mình có được yêu cầu xác minh tài khoản hay không?
Người chơi sẽ nhận được yêu cầu xác minh chứng từ Jbo . Sau đó người chơi tiến hành cung cấp các chứng từ sớm nhất có thể, tránh việc chậm trễ ảnh hưởng đến quá trình xử lý giao dịch, hoặc gián đoạn làm người chơi tạm ngưng sử dụng tài khoản cược.
- Thời gian hoàn tất xác minh chứng từ là bao lâu?
Kể từ thời điểm người chơi nhận được yêu cầu chứng minh, người chơi cần cung cấp chứng từ hợp lệ trong vòng 72 giờ. Đối với một vài trường hợp đặc biệt, thời gian có thể xử lý lâu hơn. Nhà cái sẽ thông báo kết quả thông qua email của người chơi.
- Sau khi đã đăng ký, tôi có thể thay đổi thông tin cá nhân của tài khoản không ?
Người chơi không thể thay đổi thông tin cá nhân của chính mình sau khi đã cập nhật. Jbo ưu tiên việc lưu giữ thông tin trung thực của từng người chơi. Trong một vài trường hợp đặc biệt, nhà cái sẽ tiến hành xác minh và chấp nhận thay đổi thông tin cá nhân nếu người chơi cung cấp đủ các chứng từ để xác minh.
- Jbo có cung cấp tài khoản chơi thử?
Hiện tại Jbo chưa cung cấp tài khoản chơi thử cho người chơi. Tuy nhiên người chơi có thể đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền vào tài khoản khi có nhu cầu cược.
- Jbo hỗ trợ các đơn vị tiền tệ nào?
Nhà cái Jbo hỗ trợ các loại tiền tệ: VND (Việt Nam Đồng) , RMB (Nhân Dân Tệ) để chuyển tiền và tham gia chơi cho các tài khoản tại Jbo.
- Tôi có thể thực hiện bao nhiêu lệnh chuyển tiền trong một ngày?
Jbo không giới hạn số lượng chuyển tiền vào tài khoản của người chơi trong một ngày.
- Tôi có thể chuyển tiền vào tài khoản Jbo thông qua người thứ 3?
Jbo không chấp thuận việc người chơi chuyển tiền thông qua tài khoản thứ 3. Tất cả các khoản tiền gửi của người chơi vào Jbo phải chính chủ, thông tin phải trùng khớp với tài khoản đã đăng ký tại nhà cái. Jbo có quyền từ chối bất kỳ giao dịch nạp tiền nào được thực hiện bởi người thứ 3.
- Tôi có thể đặt bao nhiêu lệnh rút tiền trong ngày?
Mỗi người chỉ được thực hiện rút tiền tối đa 06 lần/ ngày, bao gồm cả giao dịch được xét duyệt hoặc bị từ chối.
- Tôi có thể đặt lệnh rút tiền khi tôi chưa tiến hành đặt cược?
Số tiền người chơi gửi vào tài khoản cần trải qua ít nhất 01 vòng cược trước khi rút tiền. Ngoài ra bất kỳ khoản tiền gửi nào hoặc tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi đều phải trải qua vòng cược theo Điều khoản và điều kiện của nhà cái Jbo.
- Tôi có mất phí rút tiền không?
Nhà cái Jbo không thu bất kỳ khoản phí nào đối với các giao dịch rút tiền và chuyển tiền. Nhà cái sẽ thông báo nếu phía ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của người chơi có phát sinh thêm phí giao dịch. Người chơi cần kiểm tra ngân hàng hoặc ví điện tử đang sử dụng.
- Cách kiểm tra điện thoại có tương thích với phiên bản di động của Jbo.com hay không?
Ứng dụng mobile của Jbo tương thích với nhiều hệ điều hành của di động. Nhà cái không ngừng cải tiến các dịch vụ để hỗ trợ người chơi trong quá trình đặt cược. Nếu người chơi gặp phải vấn đề gì khi sử dụng phiên bản di động của Jbo, vui lòng liên hệ với nhà cái để được hỗ trợ nhanh nhất.
- Nội dung trang web có bị chặn không?
Một số nhà mạng sẽ ngăn chặn dịch vụ nếu người chơi chưa đủ 18 tuổi. Chính vì thế nhà quản lý mạng có thể yêu cầu người chơi xác nhận trên 18 tuổi. Người chơi vui lòng liên hệ với nhà quản lý mạng của mình để biết thêm thông tin.
- Dữ liệu cá nhân của tôi có an toàn khi sử dụng điện thoại di động để truy cập Jbo.Com?
Jbo đảm bảo mọi dữ liệu người chơi cung cấp cho nhà cái đều được bảo mật. Bởi nhà cái mã hóa dữ liệu bằng công nghệ 128bit, đảm bảo giao dịch cá nhân của người chơi diễn ra an toàn.
